Neues in New York

Datum: Donnerstag, 19. September 2019
Uhrzeit: 11:00 - 12:00

Das neue ServiceNow-Release im Überblick.
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Das neue ServiceNow-Release 'New York' ist ab dem 04. September 2019 für alle unsere Kunden verfügbar! Im Fokus der Entwicklung standen Machine Learning, AI und Natural Language Understanding. Viele Oberflächen sind im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität weiterentwickelt worden. Das Visual Task Board hat jetzt 'Swimlanes' als zusätzliche Hierarchie-Ebene, der Flow Designer ermöglicht Ad-hoc-Scripting zur einfachen Manipulation von Daten, Chats werden bi-direktional und in Echtzeit übersetzt, das SAP Publisher Pack bietet granulare Einsicht in Ihre SAP-Lizensierung.

In diesem Webinar geben wir Ihnen einen Überblick zu den wichtigsten Neuerungen in den Bereichen IT Service Management, Employee Experience (HR), Customer Service Management und natürlich der Now Platform.

Ihr Sprecher: Ralf Schnell ist klassischer Pianist und Komponist, ITIL Service Manager, Certified SCRUM Master, Prozess- und Strategieberater. Nach vielen Jahren als Mitarbeiter einer IT-Abteilung wechselte er in den technischen Vertrieb und als Evangelist zum Product Marketing. Seit 2014 arbeitet er bei ServiceNow.

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