Neues in Orlando: Customer Service Management

Datum: Mittwoch, 22. April 2020
Uhrzeit: 11:00 – 12:00 Uhr CEST

Lars Andre (Advisory Solution Consultant, ServiceNow)
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Viele neue Funktionen erweitern im Orlando-Release die Applikationen Customer Service Management und Field Service Management. So erlaubt z.B. Customer Project Management die Planung und Durchführung komplexer Projekte für Ihre Kunden, der Agent Workspace bietet neue vorkonfigurierte Widgets und Vorlagen und auch die Erfassung von Aufwänden für Cases, und eine neue Integration mit Outlook vereinfacht die Email-Kommunikation aus ServiceNow heraus.

In diesem Webinar geben wir Ihnen einen Überblick über die Neuerungen im Orlando-Release und beantworten Ihre Fragen.

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