Améliorer l'Expérience Employé et simplifier les processus dès la pré-embauche

Date: Jeudi 7 mai 2020
Heure: 10h00 - 11h00 CEST

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Nous vivons dans une économie de services et donc une économie de l'expérience. Pour les entreprises, l'expérience client est devenue l’avantage concurrentiel dominant. Nous savons maintenant par la symétrie des attentions que ce sont les personnes qui fournissent l'expérience qui génèrent l'avantage - et le différenciateur pour elles aussi, c'est l'expérience. Inspirer et stimuler les collaborateurs en repensant leur expérience au travail est primordial. 

Une recherche Mercer montre qu’il est plus motivant de travailler pour une organisation très ‘empathique’ qui est à l'écoute de ses salariés et améliore continuellement leur expérience - simplifiant et numérisant les tâches répétitives tout en augmentant l’accompagnement humain dans les moments clés.

ServiceNow propose une plateforme axée sur les expériences clients et employés qui s’appuie sur un moteur de transformation digitale des processus. Ces éléments sont devenus plus qu’essentiels depuis la crise que nous traversons.

Afin d’accélérer la digitalisation de nouveaux processus pour les employés, nous mettons à disposition gratuitement pour chaque client des Employee Experience Packs (EEP), kits de contenus prêts-à-l’emploi élaborés selon les meilleures pratiques pour déployer et améliorer rapidement les processus tels que l’intégration et la mobilité des employés.

Dans ce webinar, nous vous montrerons comment l’EEP « Onboarding » permet non seulement de proposer une Expérience Employé de qualité avant même la prise de fonction des nouvelles recrues, mais aussi de faciliter la coordination interdépartementale afin que chaque nouvel employé soit équipé et opérationnel dès son premier jour.

Ainsi, dans un monde entièrement digital, les employés se sentiront plus engagés dès leur prise de fonction, et les différents départements de l’Entreprise s’en trouveront naturellement plus productifs.

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